保持挺拔的站姿，走出輕松自如的行姿……8月22日至23日，2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)骨干志愿者培訓(xùn)班在京舉辦，來自36所高校及首鋼集團(tuán)等志愿者來源單位的近700名骨干志愿者參與培訓(xùn)。服貿(mào)會(huì)期間，志愿者們將在國家會(huì)議中心及國家體育館、首鋼園區(qū)提供人員引導(dǎo)、信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播等服務(wù) 。

平均年齡22周歲，00后成“絕對主力”

【資料圖】

為做好志愿者服務(wù)保障工作，北京團(tuán)市委從機(jī)關(guān)部門、所屬事業(yè)單位和有關(guān)高校抽調(diào)力量組建專班，對接征集志愿者使用需求，從清華大學(xué)、北京外國語大學(xué)等36所高校，以及石景山團(tuán)區(qū)委、首鋼集團(tuán)和北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)招募選拔了大學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)志愿者，共計(jì)1600名。

據(jù)介紹，此次服貿(mào)會(huì)是自2020年以來參與高校最多的一屆，志愿者中黨團(tuán)員占比94%，平均年齡22周歲，00后成為“絕對主力”，雖然志愿者們很年輕，但很多都有參與冬奧會(huì)、服貿(mào)會(huì)等重大活動(dòng)志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

“根據(jù)此次服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)的特點(diǎn)和需求，我們著力推進(jìn)四個(gè)層次的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。”北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)副秘書長任煒介紹，第一個(gè)層次是基本目標(biāo)，即“會(huì)干”，使志愿者具備完成志愿服務(wù)的基本技能，熟悉了解大型活動(dòng)本崗位工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；第二個(gè)層次是凝聚意識，即“定神”（聚焦），端正志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，從“精、氣、神”上做好志愿服務(wù)的準(zhǔn)備；第三個(gè)層次是融會(huì)貫通，即“激發(fā)”，使志愿者能夠?qū)⒆约涸趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)習(xí)到的知識和技能，與自己的崗位服務(wù)結(jié)合起來，更好地提升志愿服務(wù)水平；第四個(gè)層次是自我提升，即“成長”，使志愿者通過一系列的培訓(xùn)，提升服務(wù)技能、心理調(diào)適、人際溝通、應(yīng)急處置等方面的能力。

骨干志愿者參加培訓(xùn)。新京報(bào)記者 蘇季 攝

8月27日前完成所有志愿者通用培訓(xùn)

“雖然我的年紀(jì)在這批志愿者中算是比較‘老’的了，但作為一名碩士階段才到北京求學(xué)的研究生，我在大型賽會(huì)的服務(wù)方面卻還是個(gè)‘新’人。”參加此次培訓(xùn)的志愿者劉珂說。

劉珂來自中國農(nóng)業(yè)大學(xué)，這是她首次參與重大活動(dòng)志愿服務(wù)。劉珂表示，報(bào)名參與本次志愿活動(dòng)之前，她就了解到中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)是中國擴(kuò)大開放、深化合作、引領(lǐng)創(chuàng)新的重要平臺，是全球首個(gè)，也是目前規(guī)模最大的服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域綜合型展會(huì)。在看到校團(tuán)委發(fā)出的志愿者招募通知之后，她第一時(shí)間就報(bào)了名。得益于之前比較豐富的志愿服務(wù)經(jīng)歷，她通過了學(xué)院和學(xué)校的多輪選拔，作為一名準(zhǔn)畢業(yè)生志愿者參與到這項(xiàng)重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作中。“我非常期待9月2日服貿(mào)會(huì)的開幕，希望能和所有小伙伴一道，為服貿(mào)會(huì)增添一抹屬于青年志愿者的色彩，向國內(nèi)外觀眾和參展商們展現(xiàn)新時(shí)代中國青年的精神風(fēng)貌。”

此次骨干志愿者培訓(xùn)后，將由各志愿者來源單位按照志愿者服務(wù)專項(xiàng)工作組的統(tǒng)一安排，于8月27日前完成其他所有志愿者通用培訓(xùn)工作，課程內(nèi)容包括《2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)簡介》等5門必修課程、不少于10學(xué)時(shí)通用培訓(xùn)課時(shí)的學(xué)習(xí)。通用培訓(xùn)后，志愿者服務(wù)專項(xiàng)工作組將推進(jìn)志愿者來源單位與使用單位的崗位對接和實(shí)地踏勘，確保志愿者掌握崗位服務(wù)的技能要求和專業(yè)水平，志愿者將于8月底陸續(xù)上崗。

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