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潮新聞客戶端 記者 陳薇 通訊員 錢舒婷 吳迪元

8月15日，“浙江ETC·服務亞運創(chuàng)新風”活動在杭州舉行，現(xiàn)場為2000余輛杭州賽區(qū)賽事服務車輛安裝浙江ETC設備。這意味著，亞運賽事服務車輛也能享受“一腳油門踩到底”暢行浙江的體驗。

據(jù)了解，亞運賽事賽區(qū)涉及杭州、溫州、寧波、金華、紹興、湖州等市，目前杭州賽區(qū)涉及服務車輛2000余輛，由ETC公司30名業(yè)務骨干組成的亞運先鋒隊將為其分批免費安裝ETC，計劃3天內安裝完成。

浙江高速公路智能收費運營服務有限公司（以下簡稱“浙江ETC公司”）總經(jīng)理方柏江告訴潮新聞記者，這2000余輛亞運賽事服務車輛主要包含小客車和大客車，屆時亞運會期間也將為運動員、嘉賓等提供服務，這些車輛安裝ETC之后，就可以實現(xiàn)在浙江范圍內的高速公路免費快速通行。

“浙江ETC作為浙江交通重要服務窗口，賽事期間，我們將積極提升線上線下服務能力，確保通行高速車輛暢享便捷服務，爭創(chuàng)浙江交通服務亞運文明窗口。”方柏江表示，根據(jù)省交通運輸廳、省公路與運輸管理中心工作部署，浙江高速公路智能收費運營服務有限公司推出“浙江ETC·服務亞運創(chuàng)新風”活動，實施賽事保障、熱線升級、上門服務、優(yōu)惠辦理、貨車優(yōu)惠等五大主題行動。

“免費為亞運賽事服務車輛安裝ETC設備是本次‘服務亞運創(chuàng)新風’活動的重要組成部分。亞運期間，我們還將組織客服專員，搭建賽事服務車輛服務綠色通道，全力保障亞運期間賽事服務車輛快捷通行。”方柏江說。

據(jù)悉，截至7月31日，全省高速公路的356個收費站及62對服務區(qū)均已設置ETC線下服務點，提供ETC安裝辦理及售后服務。ETC公司派專人駐點寧波開展集裝箱車輛集中免費更換ETC服務。

接下來，還將開展浙江ETC上門集中服務行動、浙江ETC設備限時限量免費辦理、支付寶送通行費等行動，暢通用戶溝通和問題解決渠道，充分保障浙江ETC車主在ETC辦理、設備維修、售后服務等環(huán)節(jié)的服務體驗，進一步提升車主、用戶幸福感、獲得感。

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