當(dāng)前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的加速調(diào)整，傳統(tǒng)銀行賴以生存的大企業(yè)融資、政府平臺(tái)融資和房地產(chǎn)融資逐漸失靈，無(wú)論是金融行業(yè)新進(jìn)入者對(duì)市場(chǎng)的蠶食還是同業(yè)頭部銀行對(duì)市場(chǎng)的擠占，均壓迫銀行尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式，因此商業(yè)銀行的零售轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

然而處于數(shù)字化時(shí)代，客戶的需求及行為發(fā)生了根本性變化，服務(wù)訴求亦在不斷升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)、營(yíng)銷、渠道等維度均提出了新的要求。通過(guò)數(shù)字科技賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵破局之道，概括成三句話就是“以客戶價(jià)值為核心、關(guān)注客戶生命旅程、做深本地場(chǎng)景鏈接”，助力銀行下好零售業(yè)務(wù)管理這盤(pán)棋局。

這三句話落實(shí)到實(shí)踐中，又該如何下手呢？作為銀行的最佳合作伙伴，百融云創(chuàng)為了將思路落實(shí)到實(shí)踐中，通過(guò)充分利用自身掌握的數(shù)字化工具，為銀行建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系；充分完善場(chǎng)景生態(tài)圈建設(shè)，建立涵蓋衣、食、住、行、醫(yī)療、教育等綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)；打通線上線下，建立全渠道和開(kāi)放的生態(tài)。百融云創(chuàng)就像是一個(gè)聚能中心，聚攏各類三方平臺(tái)為銀行提供豐富多元的營(yíng)銷場(chǎng)景和能力，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

與此同時(shí)，面向零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型百融云創(chuàng)還構(gòu)建了以智能分析中臺(tái)、運(yùn)營(yíng)中臺(tái)、AI中臺(tái)為核心的數(shù)字化平臺(tái)，賦能零售銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、營(yíng)銷、客戶管理等全流程發(fā)展，拓展零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化新產(chǎn)品、新模式，實(shí)現(xiàn)零售風(fēng)險(xiǎn)管理“理念-機(jī)制-體系”全面提升。

不僅如此，百融云創(chuàng)還站在行方管理層高度，提出風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量室人員能力要求建議。同時(shí)也對(duì)該行量體裁衣設(shè)計(jì)了一套反欺詐相關(guān)管理辦法，并對(duì)行方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，從規(guī)范到標(biāo)準(zhǔn)，從理論到實(shí)踐落地，為促進(jìn)行內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化零售發(fā)展奠定了重要能力基礎(chǔ)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：