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近年來，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展突飛猛進，群眾就醫(yī)獲得感、滿意感、體驗感不斷提高。但縣域基層群眾看病就醫(yī)依然存在一些不便利問題，容易出現(xiàn)“偏聽偏信”“小病大治”“近病遠治”等現(xiàn)實問題。

為幫助患者實施恰當?shù)闹委煛⒒ㄇ‘數(shù)馁M用、取得最好的效果，今年3月份，鄒平市人民醫(yī)院建立患者診療方案設計中心，免費提供診療方案設計服務，探索出了一條解決群眾急難愁盼問題的新途徑。

鄒平市人民醫(yī)院患者診療方案設計中心由院內50余名專家、30余名院外教授、20余名院士團隊、醫(yī)保專家、營養(yǎng)專家、心理專家、急癥轉運專家等120余名專家做后盾。根據(jù)患者病情，免費量身打造治療方案，并非單純的多學科協(xié)作會診，而是一次含有廣泛內容的綜合服務保障。

診療方案的設計不但要會診、治療，還要設計出綜合方案，多方面、多維度、多要素考慮；不但專家參與、家庭參與，病人也可參與；不但考慮工作情況，還要考慮經(jīng)濟狀況、醫(yī)保政策、就醫(yī)心理、家庭期許等等多方面因素。真正成為群眾健康的解釋者、設計者、服務者、保障者、執(zhí)行者、奉獻者和優(yōu)質資源的提供者。讓患者到恰當?shù)牡胤剑仪‘數(shù)膶＜遥贫ㄇ‘數(shù)姆桨福瑢嵤┣‘數(shù)闹委煟ㄇ‘數(shù)馁M用，取得滿意的效果。

今年55歲的李先生就是設計中心所出方案的受益者。4月18日，李先生突然出現(xiàn)言語欠清晰、右側肢體活動無力情況。在外市醫(yī)院進行了磁共振檢查，疑似為動脈瘤，建議手術治療，但手術風險很高。李先生及家屬拿不定主意，遂抱著試一試的態(tài)度來到鄒平市人民醫(yī)院。診療方案設計中心立即聯(lián)系全國神經(jīng)外科的發(fā)祥地北京宣武醫(yī)院腦血管病組的專家。專家詳細了解患者情況，仔細閱片會商后，認為李先生并非動脈瘤，而是雙側椎動脈延長擴張綜合征。此類病情較為兇險，開顱手術很難解決問題，建議行介入手術，置入密網(wǎng)支架。方案商定以后，鄒平市人民醫(yī)院為李先生確定了手術醫(yī)生、支架數(shù)量、總體費用以及報銷額度。目前，仍在持續(xù)跟進服務。

13歲的昊昊（化名）持續(xù)頻繁出現(xiàn)不明原因癲癇發(fā)作，輾轉就診于多家三甲醫(yī)院，都未能找到發(fā)病原因。在鄒平市人民醫(yī)院患者診療方案設計中心，經(jīng)與院外專家對接、研判，昊昊的癲癇是由一個不足以引起注意的小小囊腫導致的。結合患兒家庭情況，經(jīng)與家屬商議，患者診療方案設計中心聘請北京專家來到鄒平，為昊昊實施了切除手術，治療效果立竿見影。考慮到方便后續(xù)治療、治療費用、報銷比例等多方面因素，患者診療方案設計中心為昊昊對接了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行后續(xù)康復。

鄒平市人民醫(yī)院患者診療方案設計中心的建立，很大程度上實現(xiàn)了供給側提升與需求側管理的充分融合，讓醫(yī)院不僅僅是人民群眾疾病的救治者，還成為患者健康的“設計師”。

截至目前，患者診療方案設計中心已累計免費服務患者及家屬130余名，方案采納率90%以上，取得了良好社會效益和社會反響。

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